Las órdenes de servicio para la prestación del servicio, serán canalizadas a través de correo electrónico de su ejecutivo de fidelización asignado.

Antes de iniciar cada consulta, el usuario diligencia y firma el Consentimiento Informado, donde se explica al trabajador que tipo de examen se va a realizar.

Servicio prestado por la planta técnica, científica y administrativa adecuada y competente garantizando un servicio con calidad y confianza a nuestros clientes en cada una de las áreas.

Las facturas se envían al correo registrado y se emiten de acuerdo a la forma de pago acordado con el cliente (contado, anticipo o crédito).

Previo a la realización de la evaluación médica el usuario plasma los aspectos relevantes que aporten información oportuna y veraz relacionada con su estado de salud actual.

Los exámenes quedan disponibles en línea en nuestra plataforma tecnológica (Se exceptúa exámenes que por su misma naturaleza requieren un mayor tiempo de procesamiento).

La generación de los informes de condiciones de salud se emite sin ningún costo adicional y se genera una vez el cliente realice la solicitud a su ejecutivo de fidelización, especificando el rango del tiempo requerido.

Los datos de todos los pacientes están sometidos a reserva profesional y quedan bajo nuestra guarda y custodia, según lo establecido en la resolución 1918 de junio del 2009, almacenados en nuestro programa de historia clínica electrónica (Se emite certificado si el cliente lo requiere).